Obowiązuje od 4 sierpnia 2026 r.

Regulamin świadczenia usług

Regulamin określa zasady rezerwacji i realizacji pierwszej, płatnej lekcji języka angielskiego online za pośrednictwem angielskinative.pl oraz Cal.com.

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest Logosphere Tutoring Jakub Filipek, adres: Grzegorza Przemyka 2/23, 03-982 Warszawa, NIP: 1133206557, korzystający ze zwolnienia z VAT.

Kontakt: j.fil.tutoring@gmail.com, tel. 508 752 853. Adres e-mail służy również do anulowania lekcji, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

2. Zakres usługi

1. Usługa obejmuje jedną indywidualną lekcję próbną języka angielskiego online, trwającą 60 minut.
2. Lekcja odbywa się przez Google Meet w terminie wybranym w kalendarzu Cal.com.
3. Cena pierwszej lekcji wynosi 65 zł. Cena regularna kolejnych lekcji wynosi 130 zł za 60 minut, ale kolejne spotkania są uzgadniane bezpośrednio i nie są przedmiotem tej rezerwacji.
4. Podane ceny są cenami końcowymi. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT.

3. Rezerwacja i płatność

1. Klient wybiera termin w Cal.com, podaje wymagane dane i dokonuje płatności obsługiwanej przez Stripe.
2. Umowa zostaje zawarta po skutecznej płatności i otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji na podany adres e-mail.
3. Cal.com, Stripe i Google są dostawcami technicznymi. Stroną umowy o przeprowadzenie lekcji pozostaje Usługodawca.
4. Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail i sprawdzić dane wydarzenia po otrzymaniu potwierdzenia.

4. Wymagania techniczne i przebieg lekcji

1. Klient potrzebuje stabilnego internetu, aktualnej przeglądarki, mikrofonu i urządzenia obsługującego Google Meet. Kamera jest zalecana, ale nieobowiązkowa.
2. Klient powinien dołączyć punktualnie przez link przesłany w potwierdzeniu.
3. Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia lekcji. Jeżeli Usługodawca się spóźni, czas zostanie uzupełniony lub strony uzgodnią inny termin.
4. Bez wyraźnej zgody drugiej strony nie wolno nagrywać lekcji.

5. Anulowanie, przełożenie i zwroty

1. Klient może odwołać lekcję e-mailem wysłanym na j.fil.tutoring@gmail.com najpóźniej 3 godziny przed planowanym rozpoczęciem i otrzymać zwrot 100% zapłaconej ceny.
2. Zmianę terminu należy zgłosić w ten sam sposób i w tym samym terminie. Nowy termin zależy od dostępności.
3. Przy anulowaniu późniejszym niż 3 godziny przed rozpoczęciem lub przy nieobecności bez uprzedzenia zwrot co do zasady nie przysługuje, ponieważ termin został zarezerwowany wyłącznie dla Klienta. W wyjątkowej sytuacji Usługodawca może dobrowolnie zaproponować zwrot albo nowy termin.
4. Jeżeli lekcja nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient wybiera pełny zwrot albo nowy termin.
5. Zwrot jest zlecany niezwłocznie tą samą metodą płatności; czas zaksięgowania zależy od Stripe i banku Klienta.

6. Ustawowe prawo odstąpienia

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na j.fil.tutoring@gmail.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Jeżeli termin lekcji przypada przed upływem 14 dni, Klient żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia. Po pełnym wykonaniu lekcji, za uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu do wiadomości tej informacji, prawo odstąpienia wygasa.
3. Jeżeli Klient skutecznie odstąpi po rozpoczęciu świadczenia, ale przed jego pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej za część wykonaną do chwili odstąpienia.
4. Zasady dobrowolnego anulowania z pkt 5 nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

7. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na j.fil.tutoring@gmail.com. Powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację rezerwacji, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
2. Usługodawca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.

8. Materiały i odpowiedzialność

1. Materiały przekazane podczas lekcji są przeznaczone do osobistego użytku Klienta i nie mogą być publicznie rozpowszechniane bez zgody.
2. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzić lekcję z należytą starannością, ale nie gwarantuje osiągnięcia określonego poziomu językowego po pojedynczym spotkaniu.
3. Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające z urządzenia lub łącza Klienta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

9. Postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo polskie. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie przed dokonaniem rezerwacji.